RZ-Dokumentation
Dokumentation in Form von Betriebsführungs- und IT-Notfallhandbücher sowie IT-Lastenheft
Lastenheft Rechenzentrum
Welche Anforderungen hängen an einem Rechenzentrumsprojekt?
Wir helfen Ihnen dabei, auf Grundlage unserer langjährigen Erfahrung in der Planung und dem Bau von Rechenzentren, Ihre individuellen und projektspezifischen Anforderungen in einem Lastenheft zu spezifizieren.
Wir ermitteln für Sie anhand der gegebenen Voraussetzungen den IST-Zustand in Ihrem Rechenzentrum oder Serverraum und definieren mit Ihnen gemeinsam den gewünschten Sollzustand.
Dabei haben wir stets das Ziel des Gesamtvorhabens vor Augen. Mit der Definition von Zuständigkeiten und Schnittstellen werden Missverständnisse im weiteren Projektverlauf verhindert und die systematische Dokumentation der einzelnen Vorgaben schafft eine Struktur und Basis für Ihr individuelles Projekt, sei es der Bau eines Rechenzentrums bzw. Serverraums oder die Ertüchtigung.
Das Lastenheft gilt als Vorlage zur einfachen Erstellung des Pflichtenheftes
Betriebsführungshandbuch
Elementarer Bestandteil eines Betriebskonzeptes ist die lückenlose Beschreibung des Prozessablaufs in Form eines Handbuchs. Das Betriebsführungshandbuch dokumentiert den für ihr Rechenzentrum spezifischen Ablauf und stellt damit das Regelwerk für Ihr Betriebspersonal im täglichen Rechenzentrumsbetrieb dar. Die Mitarbeiter, die für den reibungslosen RZ-Betrieb sorgen, tragen eine besonders große Verantwortung, denn sie stellen sicher, dass Ihr Rechenzentrum hochverfügbar und ausfallsicher betrieben wird. Hauptaugenmerk liegt daher unter anderem darin, präventiv einzugreifen, um aus vorhersehbaren kleinen Störungen größere Ausfälle zu vermeiden.
Ihr Betriebsführungshandbuch sollte daher den Regelbetrieb dokumentieren, die spezifische Konzeption Ihres Rechenzentrums beschreiben sowie die dazugehörigen technischen Komponenten auflisten, um so ganzheitlich und transparent die Zusammenhänge darzustellen.
Ihr Betriebsführungshandbuch sollte künftig folgende Inhalte aufweisen:
- Wartungsprozesse und Wartungsintervalle
- Darstellung des Betriebsprozesses (Schemata)
- Inspektionen, Sicherheitskontrollen, Instandhaltung
- Kennzahlen zur Verfügbarkeit und Energieeffizienz
- Bereitzustellende Kapazität und Energiemanagement
IT-Notfallhandbuch
Ein wirklicher Notfall ist in den wenigsten Fällen vorauszusehen. Gerade
dann ist es wichtig, richtig zu handeln, um den normalen
Betriebszustand wieder zurück zu gewinnen.
Aber sind jedem Beteiligten nun alle dazu notwendigen Prozessschritte klar und die Informationen verfügbar?
Jetzt greift das IT-Notfallhandbuch und eine saubere auf Ihr Rechenzentrum hin abgestimmte Dokumentation.
Steht ein IT-Notfallhandbuch zur Verfügung, welches einfach und transparent alle notwendigen Informationen für den Ernstfall zusammenfasst? Haben Sie dies greifbar, dann ist der erste wichtige Schritt getan, um im Notfall eine schnellstmögliche Wiederherstellung des Regelbetriebs einzuleiten und sicherzustellen.
Ihr IT-Notfallhandbuch sollte künftig folgende Inhalte aufweisen:
- der Kategorisierung und Einstufung, Priorisierung von Ereignissen (Störung, Notfall, Krisensituation)
- Personen und Verantwortlichkeiten / Krisenmanagement
- Notfallpläne für mögliche Schadensereignisse
- Handlungsanweisungen
- Wiederanlauf
- Notbetrieb
- Wiederherstellung
- Alarmierungslisten
